9月7日，一名男子发文讲述自己在陕西西安一家知名书店的遭遇：因为自己穿迷彩裤，而被当作农民工禁止入内。男子说，自己和书店工作人员沟通了很久才被允许进入。7日下午，“方所西安店”官方微博在该男子微博下留言致歉称，“西安方所创联中心是一个开放的空间，衷心欢迎任何人的来访。
很抱歉给您留下了不好的体验，我们会正视这一问题，在后续员工培训中强调，避免类似事情再度发生。9月7日至9月19日是我们的试营业时期，也是我们直面顾客查缺补漏接受反馈的重要时期，衷心感谢大家的关注以及意见反馈。
”据男子讲述，他于当天穿着迷彩裤到该书店门口，被挡住不让进，工作人员说他是旁边工地的民工，不让进去。男子问：“即便是民工咋了，不能进你们书店吗？”9月8日上午，记者通过私信联系到发文男子，对方说暂时不方便接受采访。记者问其当天的具体情形，以及因穿迷彩裤被当做农民工禁止入书店是否属实，男子通过私信回应说，“是的，挡住问了两遍，我才进去。”他补充道，自己本意不是为了跟书店商场闹成如今这样，只是觉得他们不尊重人。
9月8日中午1时许，@方所西安店发微博致歉称：昨天（9月7日）西安方所创联中心试营业当日，有顾客在进入西安方所创联中心受到询问，造成了不佳的体验。“在此，正式向当事人，同时也向所有在试营业期间有不良体验的顾客致以诚挚的道歉！”方所方面表示，目前西安方所创联中心所在建筑的二楼，有十多家商户正在同时施工，为保障人员安全和现场秩序，工作人员在其工作时间内需要通过员工通道进入商户。安保人员误以为当事人是工作人员，以致引发误会。
方所表示，将加强对外聘安保团队的培训，以避免类似的不愉快再度发生。也期待大家的谅解。
“我们衷心欢迎每一位顾客的到来，也坦诚接受大家的反馈与建议。未来我们欢迎并继续接受各方的监督。”网友评论。
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